Wolfenbüttel. Der für die Kreisentwicklung im Landkreis Wolfenbüttel zuständige Mitarbeiter Christian Böttrich referierte bei der monatlichen Veranstaltung der Unternehmerfrauen im Handwerk (UFH) zum Thema Reklamationsbearbeitung. Seinen Schilderungen zufolge sehen 50 Prozent der Kunden von einer Reklamation ab, weil sie die direkte Auseinandersetzung scheuen. Die Marketingvereinigung hat ermittelt, dass negative Erlebnisse im Vergleich zu den positiven...
» weiterlesen
» weiterlesen